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Kundeninformation

Wichtige Kundeninformationen

Identität und Anschrift des Verkäufers
Sie schließen den Kaufvertrag mit Leutersdorfer Baumschulen Pflanzenhandels GmbH, Zur Heinrichshöhe 1a, 02794 Leutersdorf  ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer finden Sie im Impressum.
 
Bestellung
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [Weiter zum nächsten Schritt]. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons [Bestellung absenden] abschließen. 
 
Vertragsschluss
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
 
Einsicht in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie unter Mein Konto einsehen.
 
Preise
Die Preise sind Endpreise und enthalten die derzeit gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19% bzw. 7%. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.
 
Versandkosten?
 
Zahlungsarten
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse abzüglich 5% Skonto, oder Rechnung bezahlt. Weitere Einzelheiten (z.B. Zahlungszeitpunkt) erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart. Die Zahlungsart Rechnung kann nur bei Bestandskunden gewährt werden. Sie ist an eine ordentliche Zahlungsmoral gebunden. Diese Zahlungsart kann jederzeit von uns widerrufen werden.
"Bitte beachten Sie, dass wir bei der Zahlung auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchführen. Ein positives Ergebnis ist Voraussetzung für diese Zahlungsweise. Für die Bonitätsprüfung wird uns die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500166, 22701 Hamburg, die in ihrer Datenbank zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten einschliesslich solche, die auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden, zur Verfügung stellen, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. Zum Zweck der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses erheben oder verwenden wir Wahrscheinlichkeitswerte, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen."
   
Lieferzeiten
 
In der Regel liefern wir innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Bestätigung der Bestellung aus. Wir versenden, wenn möglich nicht übers Wochenende, damit die Ware möglichst frisch bei Ihnen ankommt.
 
Lieferformen:
Güteklasse A - Die einfachste Verkaufsform der Rose sind die wurzelnackten Rosen. Darunter verstehen wir die junge Rosenpflanze, so wie Sie bei der Rodung im Herbst aus dem Boden herausgenommen wird. Die Triebe werden zurück geschnitten, so dass die Pflanze mit der Wurzel ca. 40cm lang ist. Wurzelnackte Rosen sollten nach dem Kauf ca. 1 Stunde gewässert und dann sofort eingepflanzt werden. Wichtig ist, dass die Veredelungsstelle ca. 2cm unter der Bodenoberfläche liegt und die Pflanze zusätzlich gut angehäufelt wird (siehe unsere beigefügte Pflanzanleitung). Dies ist umsomehr bei der Pflanzung im Frühjahr notwendig, damit die Rosentriebe nicht austrocknen und erstmal ihre Wurzeln richtig ausbilden können. Ein Abhäufeln der Rosenpflanzen sollte erst nach Erkennen eines starken Neutriebes erfolgen. Diese Rosen versenden wir grundsätzlich erst ab Ende Oktober, damit Sie gut ausgereifte Gehölze erhalten. Ein Versand in längeren Frostperioden erfolgt nicht. Die Versandzeit geht jahreszeitlich bedingt bis Anfang Mai.
 
Rosen im Biocontainer - die beste Verkaufsform im Frühjahr. Dabei wird die Rose als Güteklasse A von uns in ein Netz gepackt und mit Pflanzerde aufgefüllt.
Die Rosentriebe sind von uns etwas weiter zurückgeschnitten. Zusätzlich werden die Schnittstellen gewachst, um die Verdunstung einzudämmen. Die Rosen können so schon in diesem Netz Wurzeln bilden und noch lange in den Mai hinein gepflanzt werden. Die Pflanze sollte weiterhin angehäufelt werden. Die Verkaufszeit beginnt im zeitigen Frühjahr und endet Ende Mai.
 
Container 3l - Unsere Rosen im 3- und 5-Liter Container, liefern wir ab Mitte/Ende Juni über den ganzen Sommer aus. Sie können ebenfalls im Garten eingepflanzt werden (bitte die Pflanze vorher austopfen), oder aber im Container bleiben und so flexibel positioniert werden. Dabei ist es ratsam, die Rosen jedes Jahr in ein größeres Gefäß zu pflanzen.
 
Teillieferungen
 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Widerrufsrecht 
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an info@rosen-onlineshop.de) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Rosen-Onlineshop
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
  • Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
  • Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
  • Bitte beachten Sie: Lebende Pflanzen sind vom Rückgaberecht nach § 13 BGB ausgeschlossen.
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen und unseren AGB, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
siehe auch unsere AGB.

Kundendienst

Telefonisch sind wir für Sie
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Sonnabend von 9 bis 16 Uhr erreichbar.
  
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